Télécoms et Nouvelles Technologies

Restez plus proches de vos clients. C'est la clé de votre succès.

L’Afrique est l’un des continents où les nouvelles technologies ont le plus évolué ces dernières années. Avec plus de 500 millions d’utilisateurs aujourd’hui, Internet permet aux entreprises et aux particuliers d’accéder à de nombreuses opportunités. Avec une concurrence de plus en plus rude, le secteur des télécoms et des nouvelles technologies doit sans cesse innover afin de proposer des offres toujours plus attractives. Nos experts vous aideront à rester plus proches de vos clients et à mieux répondre à leurs attentes.

Nos offres de service
Pour les Télécoms et Nouvelles Technologies

Besoin de vous démarquer et de rester compétitif ? Nos experts vous aident à appréhender les attentes de vos consommateurs :

Etude de satisfaction clients

Grâce à nos méthodes et à nos outils permettant de mesurer en continu la satisfaction de vos clients, nous vous aidons à améliorer vos offres de service et à fidéliser vos clients.

Etude l'experience utilisateurs

Comment se comportent les internautes sur vos plates-formes ? Quelles sont les difficultés qu'ils rencontrent ? Quels sont les manques identifiés ? Quelles sont les améliorations prioritaires ?

Nous vous aidons à répondre à ces problématiques.

Etudes d’usages et attitudes (U&A)

Nos experts dresseront un état des lieux à la fois exhaustif et précis de votre marché ou de celui que vous visez. Grâce à cette etude vous allez mieux comprendre l’environnement et les forces en présence, et de mieux cerner les cibles visées pour mieux les séduire.

Test d’offres -Produits & Services

Cette étude vous permet d’évaluer le niveau d’intérêt de vos produits et services au sein de vos clients et de vos futurs clients, de comprendre les raisons associées au manque d’intérêt potentiel et de vous assurer que votre offre(prix, forme, etc.) est en adéquation avec les besoins de votre cible.

Etude de marque & Bilan de positionnement

Aujourd’hui, les clients cherchent à vivre de véritables émotions à travers une entreprise qui les inspire confiance. Nos experts vous accompagnent dans la réalisation du diagnostic 360° de votre images de marque et dans l'optimisation de votre positionnement.

Sondage d'opinion

Partez à la conquête de vos données statistiques. Plus besoin de passer des heures à récolter des informations. Nos experts s’occupent de tout.

De l'expression de vos besoins à la mise à votre disposition des résultats de votre étude nous vous accompagnons tout au long de votre demande.

Une approche methodologique
innovante

Chez Cape Town Analytics, nous accordons une grande importance à la rigueur scientifique et à la qualité des résultats de nos études et recherches.

Ainsi, nous avons mis au point une démarche innovante qui nous permet d’obtenir des résultats encore plus riches et plus éclairants.

Un mix méthodologique alliant:

Etude quantitative
Etude Qualitative
Big Data & Data Science
Model prédictif et Machine Learning
Social media Intelligence

Nos dernières études publiées

13 Nov

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